Comprendre le fonctionnement du ca ti en 2025

Comprendre le fonctionnement du ca ti en 2025

Dans un monde en pleine évolution, où la technologie et les attentes sociétales redéfinissent constamment les contours du secteur bancaire, le Crédit Agricole S.A. s’apprête à franchir un nouveau cap en 2025. Avec le programme Ambitions 2025, la banque entend non seulement naviguer à travers un environnement économique volatile, mais également se positionner en tant qu’acteur clé des transitions sociétales majeures qui animent notre époque. Prépare-toi à plonger dans un univers où l’innovation, la durabilité et l’inclusivité prennent le devant de la scène, tout en demeurant un pilier de la banque traditionnelle.

Un contexte inédit, des ambitions claires

Le début de cette décennie est marqué par des changements profonds. Alors que le “moyen terme” devient une notion presque absente, le “court terme” apparaît imprévisible, en proie à de multiples crises. En parallèle, on constate une volonté croissante des acteurs politiques et sociaux de se projeter vers un “long terme” plus engagé. Cela inclut des thématiques cruciales comme la décarbonation de l’énergie, la préservation de la biodiversité et l’inclusion sociale. Ces défis façonneront les contours des activités bancaires de demain.

Dans cette dynamique, le programme Ambitions 2025 de Crédit Agricole se distingue. Il affiche une feuille de route claire : non seulement aider ses clients à faire face à des situations économiques tendues, mais aussi jouer un rôle de facilitateur des transitions sociétales. Le modèle unique de la banque, fondé sur l’utilité sociale et l’universalité, devient essentiel pour répondre aux attentes d’un marché en pleine transformation.

• Démarche pro-active : Structure et mise en œuvre de solutions adaptées aux enjeux de société.
• Objectifs clairs : Conquérir plus d’un million de clients supplémentaires d’ici 2025.
• Engagement environnemental : Contribuer à la décarbonation et aux énergies renouvelables.

Une dynamique d’amplification autour des métiers du Groupe

Crédit Agricole se positionne comme un leader européen dans plusieurs domaines bancaires. Les métiers de la banque, de l’assurance et de l’épargne continuent à évoluer pour s’adapter aux besoins croissants des clients. En 2025, la dynamique de développement et d’amplification se traduit par des résultats financiers de plus en plus satisfaisants.

Les ambitions financières sont soutenues par un fort potentiel de croissance organique. Le groupe s’attend à réaliser un résultat net supérieur à 6 milliards d’euros d’ici 2025, avec un retour sur fonds propres tangibles supérieur à 12 %. La stratégie est très claire : renforcer les parts de marché tout en investissant dans des solutions numériques et durables.

Les nouveaux métiers : Transitions et Énergies

Face aux défis environnementaux pressants, Crédit Agricole lance deux nouveaux métiers stratégiques : Crédit Agricole Transitions & Energies et Crédit Agricole Santé & Territoires. Ces initiatives visent à accompagner les clients dans leur transition énergétique et dans l’accès aux soins.

Le pôle Crédit Agricole Transitions & Energies se concentre sur la facilitation des transitions énergétiques, avec un engagement fort pour les énergies renouvelables. Il proposera des solutions financières, mais aussi des conseils et du soutien logistique pour aider les entreprises et les agriculteurs à réaliser leurs objectifs environnementaux.

De l’autre côté, Crédit Agricole Santé & Territoires met en avant l’accès aux soins pour tous. Cela inclut des initiatives pour lutter contre les déserts médicaux, déployer des services numériques de santé et favoriser le bien-vieillir au sein des territoires. Le challenge est de réellement s’inscrire dans des missions à impact social fort.

• Accompagnement dans la mise en place d’infrastructures écologiques.
• Propositions d’énergies renouvelables à des tarifs compétitifs.
• Développement d’outils de santé préventifs et réactifs.

L’impact de la transformation digitale sur les services bancaires

La technologie joue un rôle de plus en plus central dans le secteur bancaire. En 2025, il est prévu que 75 % des clients utilisent des canaux numériques pour interagir avec leur banque. Cela implique une transformation profonde des services offerts, intégrant des plateformes technologiques et des services personnalisés.

Évidemment, cette transformation passe par d’importants investissements, avec un budget IT de près de 20 milliards d’euros sur la période. Cela permettra notamment de moderniser les infrastructures et d’améliorer l’expérience client.

Pour accompagner cette dynamique, l’utilisation croissante de l’analytique et des données permettra d’affiner les offres, adaptant les services aux besoins spécifiques de chaque client, qu’il soit une grande entreprise comme Renault ou une PME locale. Dans ce contexte, l’innovation continue et la sauvegarde de l’expérience client deviennent essentielles.

La responsabilité sociale et environnementale au cœur de la stratégie

Dans un environnement où les attentes des consommateurs en matière de responsabilité sociale et environnementale (RSE) sont de plus en plus élevées, Crédit Agricole ne fait pas exception. L’ambition est de contribuer activement à la lutte contre le changement climatique tout en rendant les services bancaires plus accessibles.

Un des axes majeurs de leur stratégie inclut la transition vers des énergies renouvelables, avec un objectif d’atteindre une réduction des empreintes carbone de 50 % d’ici 2030. En parallèle, un engagement pour déconstruire les stéréotypes de genre dans la finance et d’améliorer les conditions de travail des salariés est aussi à l’ordre du jour.

Des partenariats avec des acteurs comme Tesla et BMW pour le financement de véhicules écologiques sont envisagés, de même que des programmes d’évaluation pour optimiser les moyens de production et de consommation d’énergie des PME.

• Réduction de l’empreinte carbone des activités bancaires.
• Soutien aux projets de financement vert.
• Amélioration des conditions de travail et de la diversité.

FAQ

Qu’est-ce qu’Ambitions 2025 ?
Ambitions 2025 est le programme stratégique du Crédit Agricole visant à accompagner les clients dans les transitions sociétales, économiques et environnementales, avec un objectif d’expansion et de renforcement des services bancaires.

Quels sont les nouveaux métiers lancés par le Crédit Agricole ?
Les nouveaux métiers incluent Crédit Agricole Transitions & Energies et Crédit Agricole Santé & Territoires, visant respectivement à faciliter les transitions énergétiques et l’accès aux soins.

Quel est l’impact de la transformation digitale sur le secteur bancaire ?
La transformation digitale améliore l’expérience client, favorise l’utilisation des canaux numériques et permet d’offrir des services personnalisés grâce à une meilleure exploitation des données.

Comment le Crédit Agricole contribue-t-il à la durabilité ?
Le Crédit Agricole s’engage à réduire son empreinte carbone, à soutenir les énergies renouvelables et à promouvoir les pratiques de financement responsables.

Quels investissements sont prévus sur la période 2021-2025 ?
Le groupe prévoit d’investir 20 milliards d’euros dans le digital et l’IT, dont 1 milliard d’euros dans des programmes de transformation.